Legales del Sitio | La Clave Fitness Club

Acerca de Nosotros

En La Clave Fitness Club creemos que entrenar va más allá del ejercicio físico: es una forma de transformar tu bienestar, ganar confianza y disfrutar de una comunidad activa que te acompaña en cada paso.

Nuestro espacio combina profesionalismo, cercanía y motivación, ofreciendo clases variadas, entrenamientos personalizados y un ambiente inclusivo para todas las edades y niveles.

Información legal e institucional

Declaración de Accesibilidad

Nos nos comprometemos a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todo el mundo. Creemos en la creación de un entorno digital inclusivo en el que todo el mundo, independientemente de sus capacidades o discapacidades, pueda acceder y utilizar nuestros servicios con facilidad.

Nuestro compromiso: Nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia de usuario de nuestro sitio web para todos y aplicar las normas de accesibilidad pertinentes. Nuestro objetivo es garantizar que nuestro sitio web cumpla las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.1 Nivel AA, un conjunto de directrices que garantizan que los contenidos en línea sean accesibles para las personas con discapacidad.

Limitaciones y alternativas: A pesar de nuestros esfuerzos por hacer que todas las páginas y contenidos sean plenamente accesibles, es posible que algunos contenidos aún no estén totalmente adaptados a las normas de accesibilidad más recientes. Si tiene dificultades para acceder a cualquier parte de nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros y trabajaremos para solucionar el problema y ofrecerle un método alternativo para acceder a la información.

Comentarios e información de contacto: Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si tiene algún comentario o encuentra algún obstáculo, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos a laclave.fitnessclub@gmail.com. Estamos comprometidos con la mejora continua y valoramos las opiniones y comentarios de nuestros usuarios para hacer nuestro sitio web más inclusivo.

Política de Privacidad

En La Clave Fitness Club valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitás nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

• Datos técnicos: navegador, dirección IP, zona horaria y cookies.
• Datos de navegación: páginas visitadas, clics e interacciones en el sitio.
• Datos de contacto: si completás un formulario (nombre, correo electrónico, teléfono).
• No recopilamos datos financieros: actualmente no procesamos pagos en línea.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para mejorar el funcionamiento del sitio, responder consultas, enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (si lo solicitás) y cumplir con obligaciones legales.

3. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Puedes conocer más detalles y configurar tus preferencias en nuestra sección de Política y Configuración de Cookies.

4. Compartir información

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo podemos compartirlos con proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, Google) o por requerimiento legal.

5. Menores de edad

El sitio no está destinado a menores de 18 años.

6. Derechos del usuario

Podés solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos personales en cualquier momento, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a: laclave.fitnessclub@gmail.com

Política y Configuración de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido personalizado. Al continuar navegando, aceptás el uso de cookies según esta política.

Tipos de cookies que utilizamos

• Necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio (ejemplo: recordar tu configuración de cookies).
• De análisis: nos ayudan a conocer cómo se utiliza el sitio para mejorar su funcionamiento (ejemplo: Google Analytics).
• De personalización: guardan tus preferencias para ofrecerte una mejor experiencia de uso.

Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies. Si desactivas algunas, es posible que ciertas funciones del sitio no estén disponibles.

Para más información sobre cómo administrar cookies en tu navegador, consulta: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

Términos y Condiciones

• Compra de Clases

  Las clases adquiridas en Fit Zone son personales e intransferibles. Cada clase tiene una vigencia de 30 días desde la fecha de compra, salvo que se indique expresamente lo contrario. No se realizan devoluciones de dinero por clases adquiridas, salvo en caso de error en la operación de compra. La compra de clases Fit Fest o Fit Zone se efectúa únicamente mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito. El interés, comisiones o cargos aplicados por plataformas externas de cobro no son responsabilidad del vendedor. En el caso de clases Fit Fest, la reserva se efectúa mediante el pago del 50% del valor total de la actividad. Las señas no son reembolsables en caso de cancelación, suspensión o reprogramación por parte del cliente. En caso de reprogramación oficial del evento por parte del cliente, podrá aplicarse una actualización de costos.

• Suscripciones

  Las suscripciones mensuales se activan en el momento de la compra y tienen una duración de 30 días corridos sobre la actividad adquirida. El cobro de la suscripción se realiza entre el día 25 y 30 de cada mes, independientemente de la fecha en la que el cliente haya adquirido o iniciado su plan dentro de ese mismo mes. La suscripción se renueva automáticamente, salvo que el cliente solicite la cancelación con un mínimo de 5 días de anticipación a la fecha de vencimiento. Fit Zone / La Clave Fitness Club no se responsabiliza por cierres de tarjeta de crédito ni por cargos adicionales aplicados por entidades financieras. Estos son responsabilidad exclusiva del cliente y de la entidad emisora. Es posible realizar cambios de suscripción a otro plan de clases en cualquier momento del mes. En caso de anexar clases de otra área del Fit Zone, se aplicarán los costos adicionales correspondientes. Es responsabilidad del cliente comunicar la baja de alguno de los planes vigentes antes del inicio del nuevo período de facturación, en caso de ser necesario. No se realizan reembolsos por períodos no utilizados. La suscripción es de uso personal y exclusiva del titular, y no puede ser transferida ni compartida.

• Reservas

  Todas las clases Fit Fest requieren reserva previa a través de la plataforma habilitada por la organización. Las reservas de Fit Fest pueden ser canceladas por la organización hasta 7 días antes del evento. En ningún caso se realizarán devoluciones de señas abonadas. En caso de incomparecencia de un participante a una clase Fit Fest reservada sin previo aviso, no se efectuará devolución alguna. Un participante que haya adquirido un pase para Fit Fest puede transferir su cupo a otra persona en caso de no poder asistir, siempre que cumpla con el proceso de inscripción solicitado por la organización. La empresa se reserva el derecho de cancelar una clase por fuerza mayor, informando a los clientes con la mayor antelación posible. En tal caso, la seña abonada se mantendrá vigente y no se aplicará actualización de costos.

• Responsabilidad del Usuario

  Es responsabilidad del usuario contar con apto médico vigente para realizar actividad física y completar el formulario de inscripción solicitado por la empresa, el cual actúa como declaración jurada de cada persona. La empresa no se responsabiliza por lesiones o accidentes derivados del uso indebido de las instalaciones, materiales de trabajo, o del incumplimiento de las recomendaciones de los instructores. Es responsabilidad del usuario leer atentamente las recomendaciones establecidas por el organizador de Fit Fest o Fit Zone antes de participar. Toda persona que, al completar el formulario de inscripción, sea considerada persona de riesgo, recibirá comunicación previa al evento sobre la recomendación de no realizar la actividad seleccionada. La empresa se reserva el derecho de admisión, pudiendo denegar la participación de cualquier persona que haga caso omiso de las recomendaciones o instrucciones de la empresa.

• Modificaciones

  Por parte de LA CLAVE FITNESS CLUB: Estas condiciones pueden ser actualizadas en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo apartado y entrarán en vigencia inmediata. Los clientes activos y los organizadores con reservas confirmadas recibirán comunicación directa sobre cualquier cambio. Las modificaciones siempre buscarán que el cliente no se vea afectado de manera significativa. Toda actualización será comunicada de manera inmediata para garantizar transparencia y claridad. Por parte del cliente: Cualquier modificación relacionada con fechas, horarios o lugar de participación debe ser comunicada con un mínimo de 5 días de anticipación para permitir la correcta coordinación del Fit Fest.

Preguntas Frecuentes – Compra de Clases

• ¿Las clases que compro en Fit Zone son transferibles?

No. Todas las clases son personales e intransferibles.

• ¿Cuánto tiempo tengo para usar una clase que compré?

Cada clase tiene una vigencia de 30 días desde la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario en alguna promoción especial.

• ¿Puedo pedir la devolución de mi dinero si no uso la clase?

No. Las clases no tienen reembolso, salvo en caso de error en la operación de compra.

• ¿Qué medios de pago aceptan para comprar clases?

Las compras de clases Fit Zone o Fit Fest se realizan únicamente mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito. Tené en cuenta que los cargos o intereses que pueda aplicar la plataforma de cobro no son responsabilidad del vendedor.

• ¿Cómo funciona la reserva para Fit Fest?

Para reservar tu lugar en Fit Fest, debés abonar el 50% del valor total de la actividad como seña.

• ¿La seña de Fit Fest se devuelve si no puedo asistir?

No. La seña no es reembolsable en caso de cancelación, suspensión o reprogramación por decisión del cliente.

• ¿Qué pasa si el evento Fit Fest se reprograma por parte de la organización?

Tu seña sigue vigente, pero podrá aplicarse una actualización de costos en función del nuevo valor del evento.

Preguntas Frecuentes – Suscripciones

• ¿Cuándo empieza a correr mi suscripción?

La suscripción se activa en el momento de la compra y dura 30 días corridos sobre la actividad adquirida.

• ¿Cuándo se cobra la suscripción?

El cobro se realiza entre el 25 y el 30 de cada mes, aunque hayas iniciado tu plan en una fecha distinta dentro de ese mismo mes.

• ¿La suscripción se renueva sola o tengo que pagar cada mes?

La suscripción se renueva automáticamente. Si no querés continuar, debés solicitar la cancelación con al menos 5 días de anticipación a la fecha de vencimiento.

• ¿Qué pasa si me cierran la tarjeta o tengo cargos extra en el pago?

Fit Zone / Fitness Club no se responsabiliza por cierres de tarjeta ni por cargos adicionales aplicados por la entidad financiera. Eso depende de tu banco o tarjeta.

• ¿Puedo cambiar de plan a mitad de mes?

Sí, podés cambiar tu suscripción a otro plan en cualquier momento. Si agregás clases de otra área, se aplicarán los costos extras correspondientes. Si querés dar de baja un plan, debés comunicarlo antes del inicio del nuevo período de facturación.

• ¿Me devuelven el dinero si no uso todos los días de mi suscripción?

No. Las suscripciones son mensuales y no tienen reembolso por períodos no utilizados.

• ¿Puedo compartir mi suscripción con otra persona?

No. La suscripción es de uso exclusivo del titular y no puede ser transferida ni compartida.

Preguntas Frecuentes – Reservas

• ¿Necesito reservar para participar en un Fit Fest?

Sí. Todas las clases Fit Fest requieren reserva previa a través de la plataforma indicada por la organización.

• ¿La organización puede cancelar un Fit Fest?

Sí. La organización puede cancelar un evento hasta 7 días antes. En ese caso, las señas abonadas no se devuelven.

• ¿Qué pasa si no me presento a un Fit Fest reservado?

Si no asistís y no avisás previamente, la seña o el pago realizado no se devuelve.

• ¿Puedo transferir mi lugar a otra persona si no puedo asistir?

Sí. Podés ceder tu cupo a otra persona, siempre que cumpla con el proceso de inscripción solicitado por la organización.

• ¿Qué ocurre si la empresa cancela un Fit Fest por fuerza mayor?

Se informará a los participantes con la mayor antelación posible. La seña abonada se mantiene vigente y no se aplicará actualización de costos.

Preguntas Frecuentes – Responsabilidad del usuario

• ¿Necesito algún certificado médico para participar?

Sí. Es responsabilidad del usuario contar con apto médico vigente para realizar actividad física.

• ¿Debo completar algún formulario antes de participar?

Sí. Cada participante debe completar el formulario de inscripción, que funciona como declaración jurada sobre su estado de salud y condiciones para realizar la actividad.

• ¿La empresa se hace responsable si me lesiono durante la actividad?

No. La empresa no se responsabiliza por lesiones o accidentes derivados del uso indebido de instalaciones o materiales o del incumplimiento de las recomendaciones de los instructores.

• ¿Qué pasa si soy considerado persona de riesgo?

Si al completar el formulario se determina que sos persona de riesgo, recibirás comunicación previa indicando que no se recomienda realizar la actividad seleccionada.

• ¿Pueden negarme la participación en alguna actividad?

Sí. La empresa se reserva el derecho de admisión en caso de que alguien haga caso omiso de las recomendaciones o instrucciones de la organización.

Preguntas Frecuentes – Modificaciones

• ¿Puede LA CLAVE FITNESS CLUB cambiar las condiciones de contratación?

Sí. Las condiciones pueden ser actualizadas en cualquier momento y entran en vigencia inmediatamente después de su publicación.

• ¿Me avisarán si hay cambios en las condiciones?

Sí. Los clientes activos y los organizadores con reservas confirmadas recibirán comunicación directa sobre cualquier modificación.

• ¿Pueden afectarme los cambios de manera importante?

No. Las modificaciones siempre buscan que el cliente no se vea afectado de manera significativa.

• ¿Cómo se comunican las actualizaciones?

Todas las actualizaciones se publican en el apartado correspondiente y se comunican de manera inmediata a los clientes y organizadores.

• ¿Qué modificaciones puede hacer el cliente?

El cliente puede solicitar cambios relacionados con fechas, horarios o lugar de su participación.

• ¿Con cuánta anticipación debo comunicar un cambio?

Cualquier modificación solicitada por el cliente debe ser comunicada con mínimo 5 días de anticipación para permitir la correcta coordinación del Fit Fest.

• ¿Qué pasa si comunico un cambio con menos de 5 días de anticipación?

La coordinación del evento podría verse afectada y la empresa no garantiza que la modificación se pueda realizar.